La privacy by default è una scelta di prodotto

La privacy non diventa reale perché un prodotto ha una pagina di policy. Diventa reale quando le impostazioni predefinite del prodotto rendono il percorso privato quello normale.

Questo vale soprattutto per la generazione di immagini, in cui gli utenti spesso caricano o descrivono materiale che non pubblicheranno mai.

Le impostazioni predefinite insegnano cosa è sicuro

Se un prodotto salva ogni immagine in una galleria pubblica per impostazione predefinita, gli utenti imparano che il lavoro generato è contenuto sociale. Se un prodotto instrada ogni prompt a un fornitore terzo per impostazione predefinita, gli utenti imparano che la comodità viene prima del controllo.

Vale anche il contrario. Un valore predefinito privato dice all’utente che il suo lavoro è suo, a meno che non scelga diversamente.

Contano anche gli strumenti interni

La superficie del prodotto è solo una parte della privacy. Anche gli strumenti per gli admin, i flussi di supporto, i log, l’analitica e i sistemi di fatturazione modellano ciò che può essere visto.

Se una dashboard interna espone casualmente i prompt a tutti gli utenti del supporto, il testo rivolto al cliente non conta molto. Anche il prodotto interno richiede la stessa disciplina di quello esterno.

Rendere la condivisione intenzionale

I team devono comunque collaborare. Gli utenti potrebbero voler condividere output, inviare prompt al supporto o pubblicare esempi.

Queste azioni devono essere esplicite. Il prodotto dovrebbe rendere la condivisione semplice quando l’utente la sceglie, senza trasformare accidentalmente il lavoro privato in lavoro condiviso.

La privacy può comunque essere usabile

L’argomento pigro è che la privacy renda i prodotti goffi. In realtà, una buona privacy elimina le sorprese.

Gli utenti devono poter generare immagini rapidamente, controllare i risultati, scaricare gli asset e andare avanti. Il sistema può fare tutto questo senza conservare a lungo memoria del loro lavoro creativo.